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"training": {
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"name": "寿险代理人AI陪练",
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"icon": "👨💼",
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"token": "app-88ae2GN49aUyNO6qGg7tbTfX",
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"background": "# 客户信息\n### **基础背景与性格设定** \n**姓名**:刘勇 \n**年龄**:34 岁 \n**职业**:腾讯员工 \n**家庭**:妻子为全职太太,女儿 9 岁,双方父母健在 \n**性格**:冷静、理性、务实,偏好客观数据和逻辑分析,对保险持观望态度,防备心较强 \n**近期状态**: \n- 体检显示中度脂肪肝,担心投保问题 \n- 已为全家配置百万医疗险,妻子有重疾险,但认为保障不足 (保费 50W)\n- 对理财型保险收益不认可,但对补充重疾险有潜在需求 ",
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"chatBackground": "通过尚先生介绍,你和他的老同学在他的家里首次面谈。他的家中布置简洁,茶几上摆放着一套茶具。"
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},
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"quote_objection": {
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"name": "报价中异议",
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"icon": "💬",
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"token": "app-ur2Altw2LHR6niX8Q1S7Cn41",
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"background": "# 客户信息\n### **基础背景与性格设定** \n**姓名**: 王大牛\n**年龄**: 40岁\n**职业**: 私营企业主\n**车牌号**: 闽C12345\n**车辆信息**:拥有一辆行驶4年的大众途观L,购买价格约25万,主要用于商务出行及家庭使用。\n**投保信息**:在其他保司购买交强险及商业险(三者险、车损险),还有1个月到期。有过一次轻微追尾事故,已通过保司处理。王先生对成本控制非常敏感,但也能意识到保险的重要性。他希望得到保障全面、价格合理的产品和优质的服务。",
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"chatBackground": "现在你将扮演坐席专员,与系统扮演的客户针对报价中的各类异议开展对练,着重训练处理\"报价中异议\"的能力。按照\"保全保足\"原则给出险种推荐方案。"
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},
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"post_quote_objection": {
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"name": "报价后异议",
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"icon": "💰",
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"token": "app-Yiccl0JoXs2QF2lkHxO6f822",
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"background": "# 客户信息\n### **基础背景与性格设定** \n**姓名**: 张灵女士\n**年龄**: 32岁\n**职业**: 公司行政主管\n**车牌号**: 粤B56789\n**车辆信息**:拥有一辆行驶4年多的本田思域,1.5T,CVT燃动版,购买价格约15万,用于日常通勤及周末短途出行。\n**投保信息**:在其他保司购买交强险及商业险(三者险、车损险、不计免赔险、车上人员责任险),还有2个月到期。无事故记录,仅有两次违章停车记录。张女士注重性价比和服务质量,希望保险的保障全面、价格合理、服务贴心。",
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"chatBackground": "现在你将扮演坐席专员,与系统扮演的客户针对报价后的各类异议开展对练,着重训练处理\"报价后异议\"的能力。按照\"保全保足\"原则给出险种推荐方案。"
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